Panne massive affectant la réception et la livraison des messages
Mercredi 19 juillet vers 22h45, WhatsApp a connu une panne mondiale, comme l’a annoncé sa maison mère Meta. Cette perturbation majeure a affecté la réception des messages entrants et la livraison des messages sur l’application de messagerie. Selon la plateforme Downdetector, qui recense les pannes en compilant de nombreuses sources, plus de 26 000 incidents liés au service de messagerie ont été signalés aux États-Unis. Par ailleurs, plus de 177 000 utilisateurs ont eu des problèmes avec WhatsApp au Royaume-Uni et près de 15 000 en Inde.
La situation a finalement été rétablie après plusieurs heures
Après plusieurs heures d’interruption, le service de messagerie a finalement retrouvé un fonctionnement normal. “Nous sommes heureux de vous informer que notre service est désormais rétabli. Merci pour votre patience”, a déclaré WhatsApp dans un tweet.
Une panne touchant de nombreux pays et faisant réagir les utilisateurs sur les réseaux sociaux
Le bug géant ayant affecté WhatsApp mercredi soir a touché de nombreux pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Inde. De nombreux utilisateurs se sont plaints de ne pouvoir accéder au service de messagerie instantanée, propriété du groupe Meta.
Les réactions sur Twitter et autres réseaux sociaux
Face à cette panne massive, les internautes n’ont pas hésité à exprimer leur mécontentement et leurs inquiétudes sur les réseaux sociaux tels que Twitter. Certains ont même utilisé l’occasion pour rappeler l’importance de disposer de plusieurs moyens de communication en cas de problème avec un service en particulier.
Quelques conseils pour faire face à une panne de WhatsApp ou d’autres services de messagerie
En cas de panne d’un service de messagerie tel que WhatsApp, il est important de disposer de solutions alternatives pour communiquer avec ses proches et ses contacts professionnels. Voici quelques suggestions :
- Utiliser d’autres applications de messagerie instantanée, telles que Telegram, Signal ou Viber
- Se tourner vers les SMS, qui peuvent être envoyés et reçus sans connexion internet (mais coûtent parfois plus cher selon le forfait)
- Envoyer des emails, qui peuvent également être consultés hors ligne si le destinataire a téléchargé ses messages avant la panne
- Passer des appels téléphoniques traditionnels, en cas d’urgence ou pour des conversations importantes
Il est également conseillé de vérifier régulièrement les mises à jour disponibles pour les applications installées sur son smartphone, afin de minimiser les risques de bugs et de pannes. Enfin, en cas de dysfonctionnement persistant, il peut être utile de désinstaller puis réinstaller l’application en question.
WhatsApp, un service incontournable dans la communication
Depuis son lancement en 2009, WhatsApp est devenu l’un des services de messagerie instantanée les plus populaires au monde, comptant plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs. Appartenant au groupe Meta (anciennement Facebook), il permet d’envoyer et de recevoir des messages, des photos, des vidéos et des documents, ainsi que de passer des appels audio et vidéo.
La popularité de WhatsApp ne cesse de croître
Malgré quelques controverses concernant ses conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité, WhatsApp continue de séduire de nouveaux utilisateurs grâce à sa simplicité d’utilisation et aux nombreuses fonctionnalités qu’elle propose. Cette panne mondiale rappelle néanmoins l’importance de diversifier ses moyens de communication et de rester vigilant face aux éventuels problèmes techniques pouvant survenir sur ce type de plateforme.
