Les points à retenir du contenu
| Clé | Description | Avantages | Conseils Pratiques |
|---|---|---|---|
| 1. Gestion des ressources humaines | Optimiser la formation et le développement des compétences des artisans pour garantir une production de qualité. | • Amélioration de la qualité des produits • Valorisation de l’expertise |
• Investir dans la formation continue • Favoriser un environnement de travail collaboratif |
| 2. Utilisation des TIC | Intégrer les technologies de l’information dans la production et la commercialisation pour stimuler l’innovation. | • Gains de productivité • Accès facilité aux marchés internationaux |
• Mettre en place des outils digitaux de gestion et de communication • Explorer les plateformes de vente en ligne |
| 3. Innovation | Adopter une démarche d’amélioration continue et obtenir des certifications pour renforcer la qualité et la confiance des clients. | • Différenciation sur le marché • Fidélisation de la clientèle |
• Investir dans la recherche et développement • Obtenir des certifications de qualité |
| 4. Internationalisation | Diversifier les canaux de commercialisation en ciblant les marchés étrangers et en exploitant les outils digitaux. | • Accroissement de la clientèle • Diversification des revenus |
• Utiliser des portails spécialisés • Participer à des salons internationaux |
| 5. Financement | Équilibrer les sources de financement (interne et externe) pour soutenir la croissance et la planification stratégique. | • Stabilité financière • Capacité d’investissement accrue |
• Réaliser des bilans financiers réguliers • Explorer les options de financement à court et long terme |
| 6. Coopération commerciale | Collaborer avec d’autres entreprises ou organisations pour partager les ressources, accéder à l’information et pénétrer de nouveaux marchés. | • Réduction des coûts • Partage des risques et des innovations |
• Rejoindre des réseaux professionnels • Nouer des partenariats stratégiques |
En plus de refléter l’identité d’un pays ou d’une région et d’être l’un des moyens les plus significatifs de préserver le patrimoine culturel, les produits artisanaux jouent également un rôle important en contribuant aux économies locales, régionales et nationales.
En tant qu’activité productive, les produits artisanaux ne sont pas à l’abri des effets du développement des technologies de l’information et de la communication ou de la mondialisation des marchés, qui ont ouvert de nouvelles opportunités. La mondialisation offre par ailleurs des possibilités de coopération et de présence accrue sur les marchés étrangers qui méritent d’être explorées.
La quête d’un secteur compétitif
La compétitivité des entreprises est un concept qui fait référence à la capacité d’une entreprise à maintenir et à accroître sa part de marché. Elle est étroitement liée à ses avantages concurrentiels, un concept qui se manifeste soit par des coûts inférieurs à ceux des concurrents de l’entreprise, soit par la possibilité de différencier les produits.
L’amélioration de la compétitivité dans le secteur artisanal pourrait donner naissance à des entreprises plus fortes, plus rentables, plus désireuses de se développer et d’explorer toutes les voies possibles pour y parvenir.
À moyen et long terme, la compétitivité est déterminée par six aspects majeurs qui, s’ils sont gérés de manière appropriée, peuvent améliorer la croissance et la rentabilité des entreprises artisanales :
1. Gestion des ressources humaines
Il s’agit d’un facteur clé pour les entreprises artisanales compte tenu de leurs processus de production et de l’importance des compétences et de l’expertise des travailleurs pour la qualité de leurs produits. La petite taille moyenne des entreprises artisanales renforce encore l’importance des ressources humaines pour rendre ces entreprises compétitives.
2. Utilisation de la communication (TIC)
Les TIC sont devenus l’un des facteurs clés de la compétitivité des entreprises et entraînent des améliorations de diverses manières. L’application de ces technologies aux processus de production génère des innovations qui stimulent les gains de productivité. En outre, elles permettent des innovations organisationnelles et commerciales et facilitent l’internationalisation de l’entreprise.
3. Innovation
À bien des égards, la qualité est étroitement liée à l’innovation et la précède souvent. Le souci de qualité d’une entreprise traduit sa volonté d’améliorer constamment la satisfaction de ses clients. Une façon d’y parvenir est d’obtenir des certifications qui renforcent la confiance des clients existants et nouveaux dans la qualité des produits et services de l’entreprise, tant sur le marché intérieur que sur le marché international.
4. Internationalisation
Le canal de commercialisation le plus fréquent pour les entreprises artisanales est la vente directe à des clients spécifiques. L’utilisation de tous les autres canaux de commercialisation est très limitée, en particulier dans le cas de ceux qui atteignent les marchés étrangers. Les portails et sites internet spécialisés constituent un autre canal de vente.
5. Financement
La situation financière d’une entreprise affecte son potentiel de croissance et détermine sa planification stratégique. Sa structure financière, notamment son recours au financement externe et sa répartition entre financement à court et à long terme, est le résultat de multiples facteurs, dont les plus importants sont la politique stratégique de l’entreprise et la situation économique du marché sur lequel elle opère.
6. Coopération commerciale
Dans le cas des entreprises artisanales, la coopération est particulièrement intéressante en raison de leur petite taille, c’est un moyen de surmonter certains des inconvénients associés aux microentreprises. Parmi les nombreux avantages liés à la coopération avec des tiers (entreprises ou autres organisations), les plus significatifs sont l’accès plus facile, moins cher et plus rapide à l’information, à la technologie et aux nouveaux marchés, l’obtention de ressources humaines et financières supplémentaires et la possibilité de partager les risques, tant dans le développement de nouveaux produits et services qu’en termes d’accès aux marchés étrangers.
